Votre chambre
Votre séjour s’effectue en chambre individuelle ou en chambre double, bénéficiant de tout le confort nécessaire. Vous trouverez en annexe du livret les offres et prestations hôtelières qui vous sont proposés (formulaire « Engagement hôtelier ») ainsi que les tarifs en vigueur.
Les compléments non couverts par les organismes de sécurité sociale (forfait journalier, chambre particulière pour convenance personnelle, télévision, téléphone, et autres prestations) devront être réglés lors de votre sortie (excepté en cas de prise en charge par votre mutuelle).
Vos repas
Les menus, élaborés par une diététicienne, contiennent des produits frais et respectent le rythme des saisons. Les régimes (sans sucre, sans sel, sans résidu...) sont établis en fonction des pathologies des patients et sur prescription médicale.
Lors de votre arrivée en service de soins, vous pourrez faire part au médecin et/ou à la diététicienne de vos régimes spécifiques, afin que vos repas puissent être adaptés.
Les repas sont servis en chambre aux horaires suivants :
• petit-déjeuner à partir de 7h30
• déjeuner à partir de 12h
• dîner à partir de 17h45
En chambre particulière, un lit d’appoint pour une personne accompagnante peut être mis à disposition, pour une ou plusieurs nuits*. Il convient d’en faire la demande le jour même à l’accueil entre 7h30 et 16h.
Vos accompagnants peuvent prendre les petits déjeuners et/ou dîners en chambre, à vos côtés. Pour ce faire, veuillez vous rapprocher de l’accueil de l’établissement, afin de prendre connaissance des modalités*. Un seul repas supplémentaire peut être servi en chambre.
*tarifs et conditions en annexe du passeport patient
Afin de permettre le bon rétablissement de tous, aucun accompagnant n’est autorisé à dormir en chambre double.
Le jour votre rendez-vous avec l'anesthésiste : pensez à apporter vos médicaments et vos ordonnances. Grâce à cela, l'anesthésiste va déterminer si vous allez poursuivre votre traitement, en fonction des médicaments qui vous seront administrés durant votre hospitalisation.
Le jour de votre entrée : pensez à apporter les médicaments que vous ne devez pas interrompre durant votre hospitalisation. Ils pourront être utilisés dans l'attente de l'approvisionnement des services par la pharmacie. Ils seront confiés à l'équipe soignante, qui le stockera dans un lieu sécurisé, et vous seront rendus à votre départ de l'établissement.
ATTENTION
Vous ne devez en aucun cas prendre des médicaments sans en parler au personnel soignant, quelle qu'en soit la nature (Aspirine, Doliprane, Dafalgan, Nurofen...).
Nous vous recommandons de ne prendre aucun objet de valeur, et vous rappelons que l’établissement décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol d’objets.
Vous pouvez remettre vos objets de valeurs dans le coffre au bureau des entrées. Ceux-ci vous seront remis lors de votre sortie aux heures d’ouverture du bureau des entrées/sorties, soit de 7h à 18h30 en semaine et de 8h30 à 13h le samedi. Afin de permettre la sécurité de vos effets personnels, un inventaire sera réalisé lors de votre arrivée, ainsi que lors de votre départ.
Conformément aux décrets n°2006-1386 du 15 novembre 2006 et n°2017- 633 du 25 avril 2017 relatifs aux conditions d’application de l’interdiction de fumer et de vapoter dans certains lieux à usage collectif, il est formellement interdit de fumer et/ou de vapoter dans l’enceinte de l’établissement.
En cas de non-respect de cette consigne, chacun des membres du personnel peut être amené à faire respecter les mesures de sécurité.
Pour la sécurité de tous, l’établissement est équipé de détecteurs de fumée.
Les visites peuvent avoir lieu chaque jour entre 14h et 19h, si votre état de santé le permet.
Pour préserver le repos des patients, il est demandé d’éviter les visites en groupe et les visites prolongées. Dans certaines circonstances, le médecin responsable du patient peut appliquer des consignes différentes.
Pour le service de surveillance continue, et ce dans l’intérêt du malade, les visites
sont autorisées de 16h à 19h. Les visites sont réservées à la famille proche et
interdites aux enfants de moins de 16 ans.
Seules deux personnes à la fois peuvent être présentes en chambre. Il vous sera
demandé de quitter la chambre si l’équipe soignante doit effectuer des soins.
Pour les personnes en situation de handicap, l'établissement adapte ses horaires de visite, afin de faciliter la venue et l'intégration des aidants.
À votre arrivée, signalez aux infirmiers(e)s que vous portez un appareil dentaire ou auditif. L’infirmière vous remettra un boitier pour y déposer vos prothèses dentaires pendant votre séjour afin d’éviter les incidents (perte ou casse). Pensez à apporter votre étui à lunettes.
Le jour de votre admission, vous pouvez demander l’ouverture d’une ligne téléphonique dans votre chambre, afin de pouvoir communiquer librement 24h/24. Veuillez vous adresser au bureau des entrées pour l’activation de ce service* (7h à 18h du lundi au vendredi et le samedi matin de 8h30 à 13h).
*tarifs indiqués en annexe du passeport
Afin de respecter la tranquillité des autres patients, merci de placer votre mobile en mode silencieux.
Toutes les chambres sont équipées d’un poste de télévision. Pour pouvoir en bénéficier, veuillez vous adresser à l’accueil de la Clinique, avant 19h30, pour l’activation de ce service.*
En chambre double, l’utilisation d’un casque audio est obligatoire. La demande doit être faite auprès du personnel de l’accueil de l’établissement.
*tarifs et conditions en annexe du passeport patient
Pour des raisons d’hygiène, les animaux, les fleurs et les plantes sont interdits dans l'enceinte de l'établissement, y compris dans les chambres.
L’hygiène des mains, pour les patients, les visiteurs et le personnel, est primordiale. Des solutions hydro-alcooliques sont disponibles dans les chambres.
Toutes les chambres sont équipées d’une connexion Wi-Fi.
Pour en bénéficier, adressez-vous à l’accueil de l’établissement, qui vous communiquera l’identifiant et le mot de passe vous permettant d’activer votre accès.
Un document d’information vous sera remis afin de vous aider à vous y connecter.